Bem vindo a Serve Engenharia, somos uma empresa que se preocupa com a segurança das informações de nossos clientes e parceiros. Ao contratar nossos serviços ou firmar uma parceria, faremos tratamentos de dados pessoais para concretização do serviço contratado ou parceria firmada. Em decorrência da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD**, nós

explicaremos para você nossa política de privacidade para termos uma relação transparente, duradoura e pautada em respeito a seus direitos e a boa-fé que toda relação comercial merece.

Quais dados a Serve Engenharia coleta?

Durante sua experiência com a Serve Engenharia,coletaremos dados pessoais para execução de contrato firmado, tais como: nome, RG, CPF,número de telefone, endereço, endereço eletrônico,conta bancária, etc.

Esses dados coletados poderão ser utilizados além da execução do contrato, também para cobrança da Serve Engenharia, inclusive podendo a mesma incluir tais informações nos órgãos de proteção ao crédito.

Dos Cookies utilizados

Os cookies são pequenos arquivos ou informações que ficam armazenados em seu dispositivo após o acesso ao site da Serve Engenharia. Os cookies têm a função de aprimorar a experiência do usuário e não prejudicam os dispositivos (computadores,

celulares, tablets, etc) em que são armazenados. A Serve Engenharia, em seu site, utiliza cookies necessários, de funcionalidade, de desempenho e de marketing:

Cookies Necessários: como o nome já adianta, são essenciais para que a plataforma que está sendo utilizada funcione corretamente e permitem que o usuário navegue em nosso site utilizando todas as funcionalidades disponíveis. Estes cookies não identificam o usuário.

Dos Cookies utilizados

Cookies de Funcionalidade: permitem que o site armazene as escolhas dos usuários para

proporcionar uma experiência personalizada. Estes cookies podem identificar o usuário.

Cookies de Desempenho: tem como finalidade medir o desempenho do site, como a audiência e os hábitos de navegação dos usuários na plataforma. Estes cookies não identificam o usuário.

Cookies de Marketing: estes cookies apresentam publicidade relevante ao usuário, tanto dentro do próprio site, quanto em sites parceiros. Estes cookies podem identificar o usuário.

Dos Cookies utilizados

Como posso controlar ou excluir os cookies?

O usuário pode alterar as configurações para bloquear o uso de cookies por meio de

gerenciamento, para tanto, é necessário que o usuário consulte as instruções de seu navegador.

Como coletamos seus dados e porque fazemos isso?

Os dados mencionados poderão ser coletados quando você utilizar nosso site através dos cookies ou formulários, bem como por meio de programas de venda através de representes à disposição da Serve Engenharia, que coletarão apenas os dados essenciais a realização do contrato. Todos os dados que forem coletados serão utilizados para execução de contratos firmados junto a Serve Engenharia, para melhorar sua experiência em nosso site, bem como por determinações legais, as quais estamos sujeitos em relação às normas da construção civil, do Código de Defesa do Consumidor, etc.

Como são armazenados os dados pessoais?

Os dados coletados pela Serve Engenharia serão armazenados de forma segura, seguindo os padrões de segurança estipulados pela Lei Geral de Proteção de Dados. Serão sempre adotados os melhores padrões no armazenamento dos dados, zelando pela confiança do titular, buscando sempre diminuir os riscos de vazamento e intercorrências com seus dados.

Quanto tempo ficaremos com os dados coletados?

Manteremos os dados coletados até a execução do contrato firmado, sendo que após isso os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvando os que, por determinação legal, deverão ser mantidos por prazo determinado.

Com quem podemos compartilhar os dados coletados?

A Serve Engenharia poderá compartilhar os dados coletados, para execução do contrato firmado, com parceiros comerciais ou prestadores de serviços, além da administração pública direta e indireta e por determinação judicial. Os parceiros comerciais são empresas que podem atuar junto a Serve Engenharia, sem subordinação, para realização de algum projeto. Prestadores de serviços são terceiros contratados para execução ou manutenção de algum projeto contratado junto a Serve Engenharia. Os seus dados pessoais não serão comercializados pela Serve Engenharia.

Dos direitos que você tem como titular

Como uma das principais preocupações da Serve Engenharia é a transparência em sua relação com o titular, colocamos aqui um rol de direitos que você titular possui

segundo o que dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados.

Você poderá exercer os seguintes direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados (mediante requisição pelos canais disponibilizados pela Serve Engenharia);
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos que seja obrigação legal ou regimental mantê-los;
7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Serve Engenharia compartilhou seus dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. Você também poderá revogar o seu consentimento a qualquer tempo, mantendo os que forem necessários.
10. Além dos direitos aqui abordados, você também terá garantido pela Serve Engenharia qualquer outro presente na legislação.

Transferência internacional de dados?

No decorrer de nossa parceria pode acontecer de alguns de nossos parceiros ou plataformas serem localizadas em outros países, nesses casos, seus dados continuarão seguros, uma vez que a Serve Engenharia zelará pelas melhores técnicas, observando sempre o que fala a legislação nacional e internacional.

Alguma dúvida? Fale conosco!

Caso você tenha alguma dúvida sobre nossa políticade p rivacidade, fale com a gente através de nosso canal de atendimento:

lgpd@serveengenharia.com.br

Walner Gaspar

Encarregado de Dados (DPO)